Физическим лицам

Контактная информация

Страховой случай

Если у вас застрахован автомобиль или ответственность автовладельца

При наступлении страхового случая:

  • Постарайтесь успокоиться.
  • Незамедлительно сообщите о транспортном происшествии и пострадавших лицах в дорожную полицию по телефону 102 и оставайтесь на месте происшествия до их приезда. Внимательно контролируйте полноту сведений, содepжaщихся в оформляемых документах.
  • Если в результате ДТП причинен вред жизни и здоровью обязательно позвоните 103.
  • Если произошло возгорание транспортного средства - позвоните 101.
  • Не передвигайте транспортное средство до осмотра дорожной полицией.
  • Незамедлительно уведомите о страховом событии Страховщика любым доступным способом (устно, письменно). Сообщение в устной форме должно быть в последующем (в течение семидесяти двух часов) подтверждено письменно.
  • Сохраните поврежденное транспортное средство (поврежденное имущество) в том виде, в каком оно оказалось в результате страхового события, до осмотра его Страховщиком.
  • Примите все возможные меры для уменьшения возможного убытка.
  • Не делайте денежных выплат и заявлений без письменного согласия Страховщика.

Неуведомление Страховщика в обусловленный срок о наступлении страхового случая дает ему право отказать в страховой выплате.

Документы, которые необходимо предоставить Страховщику для получения страховой выплаты:

  • Заявление о страховой выплате.
  • Договор страхования (страховой полис).
  • Копия водительского удостоверения Страхователя (Застрахованного) или лица, управлявшего транспортным средством, и копия документа, подтверждающего его право на управление данным транспортным средством.
  • Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая и размер вреда, причиненного потерпевшим.
  • Копии справки организаций здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности потерпевшего или справки специализированных учреждений об установлении инвалидности потерпевшего - в случае ее установления.
  • Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти потерпевшего и документ, подтверждающий право выгодоприобретателя на возмещение вреда (копия) - в случае смерти потерпевшего.
  • Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.
  • Копия удостоверения личности выгодоприобретателя (для физического лица) или оригинал доверенности, выданной представителю юридического лица.
  • Документы, подтверждающие расходы, понесенные страхователем (застрахованным) в целях предотвращения или уменьшения убытков при наступлении страхового случая (при их наличии).
  • Документы по оценке размера причиненного вреда, произведенной независимым экспертом (при их наличии).
  • Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости).

При угоне транспортного средства необходимо предоставить дополнительно:

  • Регистрационные документы на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт), доверенности на право управления и снятия с учета, водительское удостоверение).
  • Полный комплект оригинальных ключей от этого транспортного средства.
  • Письмо с обязательством Страхователя, в случае обнаружения транспортного средства, возместить расходы Страховщика по осуществлению страховой выплаты путем возврата полученной суммы или передачи транспортного средства Страховщику со всеми необходимыми документами для реализации его по рыночной стоимости с поручением перевода полученной суммы на расчетный счет Страховщика.

При возгорании транспортного средства необходимо предоставить дополнительно документы противопожарной службы с укaзaнием причины возгорания и принятого решения (в случaе нaпрaвления мaтepиaлов рaccледовaния в прaвоохрaнительные opгaны).

Приложите все усилия, для того, чтобы обеспечить Страховщику право требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая и причинение Вам ущерба.

Если у Вас застраховано имущество

При наступлении страхового случая:

  • Постарайтесь успокоиться.
  • Незамедлительно сообщите о происшествии в соответствующие органы:
    • при пожаре - 101;
    • при краже и иных противоправных действиях третьих лиц - 102;
    • при аварии водопроводной, отопительной или канализационной сети - в соответствующие аварийные службы
    • если застраховано жилье - сообщите в КСК.
  • Примите все возможные меры по спасению застрахованного имущества для уменьшения ущерба.
  • В течение 3 (Трех) дней письменно уведомите Страховщика о происшествии.
  • Обеспечьте представителю Страховщика возможность произвести осмотр поврежденного имущества и расследование в отношении причин и размера убытка.

Неуведомление Страховщика в обусловленный срок о наступлении страхового случая дает ему право отказать в страховой выплате.

Документы, которые необходимо предоставить Страховщику для получения страховой выплаты:

  • Заявление о страховой выплате;
  • Договор страхования (страховой полис);
  • Удостоверение личности (для физического лица);
  • Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости);
  • Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер ущерба.

Приложите все усилия, для того, чтобы обеспечить Страховщику право требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая и причинение Вам ущерба.